Domande frequenti

  1. Come posso effettuare un ordine sul vostro sito? Puoi effettuare un ordine seguendo questi passi:

    • Sfoglia il nostro catalogo online.
    • Seleziona gli articoli che desideri acquistare e aggiungili al carrello.
    • Una volta completato il tuo shopping, vai al carrello e segui le istruzioni per completare il processo di acquisto.

  2. Quali opzioni di pagamento accettate? Accettiamo pagamenti con visa, mastercard, american express, google pay, apple pay, e altro. Non accettiamo contrassegno

  3. Qual è la vostra politica di reso e rimborso? Per un reso, si prega di contattarci presso la nostra mail, noi vi risponderemo il prima possibile. In generale, accettiamo resi entro 15 giorni dall'acquisto e offriamo rimborsi o scambi per gli articoli restituiti in condizioni originali. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.

  4. Come posso seguire la spedizione del mio ordine? Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito. Puoi utilizzare questo numero per seguire lo stato della tua spedizione sul sito del corriere.

  5. Quali sono i tempi di consegna stimati? I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal metodo di spedizione scelto. I dettagli saranno forniti durante il processo di acquisto.

  6. Offrite spedizione internazionale? Sì, offriamo spedizione internazionale. Controlla le opzioni di spedizione disponibili per il tuo paese durante il processo di acquisto.

  7. Posso cambiare o annullare un ordine dopo averlo effettuato? Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per assisterti, ma una volta che l'ordine è stato spedito, le opzioni potrebbero essere limitate.

  8. Come posso determinare la mia taglia corretta? Consulta la nostra guida alle taglie disponibile su ogni pagina prodotto per aiutarti a scegliere la taglia corretta.

  9. Quali metodi di cura e lavaggio raccomandate per i vostri prodotti? Le istruzioni di cura e lavaggio specifiche per ciascun prodotto sono elencate all'interno di ogni capo acquistato. Si prega di seguirle attentamente.

  10. Cosa fare se un articolo è esaurito o non disponibile? Se un articolo è esaurito, puoi inserire la tua e-mail nella pagina del prodotto per ricevere una notifica quando sarà di nuovo disponibile.

  11. Come posso contattare il servizio clienti in caso di domande o problemi? Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o inviando una e-mail a saintmarybrand04@gmail.com.

  12. Accettate restituzioni o scambi in caso di articoli danneggiati o errati? Sì, accettiamo resi o scambi per articoli danneggiati o errati. Contattaci entro 15 giorni dall'acquisto per risolvere il problema. Il costo di spedizione del reso è a carico del cliente.

  13. Quali sono le vostre opzioni di spedizione e quanto costano? Le opzioni di spedizione e i relativi costi variano in base al tuo indirizzo di consegna e alla velocità desiderata. I dettagli sono forniti durante il processo di acquisto.

  14. Avete un negozio fisico in cui posso provare gli abiti? Attualmente, operiamo esclusivamente online e non abbiamo negozi fisici.

  15. Posso iscrivermi per ricevere notifiche sugli sconti e le promozioni? Sì, puoi iscriverti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti sugli sconti, le promozioni e le novità.

  16. Offrite personalizzazione o abbigliamento su misura? Al momento, non offriamo servizi di personalizzazione o abbigliamento su misura.

  17. Qual è la vostra politica sulla privacy e sicurezza dei dati? La nostra politica sulla privacy e sicurezza dei dati è disponibile nella sezione dedicata sul nostro sito web. Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e adottiamo misure per proteggere i loro dati personali.

  18. Come posso lasciare una recensione o un feedback sui vostri prodotti? Puoi lasciare una recensione direttamente sulla pagina del prodotto. Apprezziamo molto il tuo feedback e le tue opinioni sui nostri prodotti.