Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Gentile Cliente,

Grazie per aver scelto i nostri prodotti. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a fornire un'esperienza d'acquisto positiva e senza problemi. In caso di necessità di restituzione o richiesta di rimborso, vi preghiamo di prendere visione delle seguenti informazioni riguardanti la nostra politica di resi e rimborsi.

Resi dei Prodotti
  • 1.1 Condizioni dei Prodotti Restituibili:
Accettiamo il reso dei prodotti solo se rispettano le seguenti condizioni:

Il prodotto deve essere restituito entro30 giorni dalla data di consegna originale.
Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni evidenti di utilizzo o danneggiamenti.
Il prodotto deve essere accompagnato dallo scontrino/fattura originale o da una prova di acquisto.
  • 1.2 Procedura di Reso:
Per richiedere un reso, vi preghiamo di seguire questi passi:

Scriveteci via e-mail all'indirizzo saintmarybrand04@gmail.com.
Spiegate il motivo del reso e fornite i dettagli del vostro ordine.
Vi verranno fornite le istruzioni su come procedere con la restituzione del prodotto.
  • 1.3 Spese di Spedizione per i Resi:
Le spese di spedizione per il reso del prodotto saranno a vostro carico, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore nell'invio del prodotto o a un difetto di fabbrica. In tal caso, ci assumeremo le spese di spedizione.

Rimborsi
  • 2.1 Elaborazione del Rimborso:
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la conformità alle condizioni di reso, procederemo con l'elaborazione del rimborso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto, a meno che non siate d'accordo su un metodo diverso.

  • 2.2 Tempi di Elaborazione del Rimborso:

Il tempo necessario per l'elaborazione del rimborso può variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato e della vostra istituzione finanziaria. In genere, i rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.

Prodotti Danneggiati o Difettosi
Se ricevete un prodotto danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci immediatamente al numero [inserire il numero di contatto] o via e-mail all'indirizzo [inserire l'indirizzo e-mail]. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Modifiche alla Politica
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica di resi e rimborsi senza preavviso. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questo documento o sul nostro sito web.

Vi ringraziamo per la vostra fiducia e per aver scelto i nostri prodotti. Siamo sempre qui per assistervi, quindi non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o richiesta.

Cordiali saluti,

Saint Mary